Protection des données

MEDI-MARKT Homecare GmbH vous remercie de votre visite sur notre site Internet et de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel et souhaitons que vous vous sentiez à l'aise lorsque vous consultez notre site Internet. La protection de votre vie privée lors du traitement des données à caractère personnel est une préoccupation importante pour nous, que nous prenons en compte dans tous nos processus d'entreprise.
Grâce aux informations suivantes, nous souhaitons vous renseigner sur le traitement de vos données à caractère personnel par MEDI-MARKT Homecare GmbH et sur les droits dont vous disposez en vertu du DSGVO (règlement général sur la protection des données, RGPD) et d'autres lois applicables en matière de protection des données.

A Informations générales

Les informations suivantes vous donnent un aperçu de ce qu'il advient de vos données à caractère personnel lorsque nous les collectons, les traitons et les enregistrons. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent d'identifier directement ou indirectement des personnes physiques.

1 Organe responsable et délégué à la protection des données

La présente déclaration relative à la protection des données s'applique au traitement des données par

Notre délégué à la protection des données se tient à votre disposition pour toute question ou suggestion concernant la protection des données.

2 À quelles fins utilisons-nous vos données et comment les obtenons-nous ?

Nous collectons vos données à caractère personnel notamment lorsque vous nous les communiquez ou lorsque vous visitez notre site Internet. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans le formulaire de contact, pour créer votre compte client, ou de données que nous sommes tenus de collecter en vertu d'une relation contractuelle ou d'obligations légales.

Vos données sont utilisées exclusivement aux fins prévues, conformément à la base juridique invoquée. En cas de traitement effectué à des fins autres que celles prévues, nous vous demandons votre consentement conformément à l'article 6, al. 1, point a) du DSGVO.

3 Mesures de sécurité

Vos données à caractère personnel sont protégées par des mesures de sécurité organisationnelles et techniques actualisées.

Les mesures de sécurité comprennent notamment la transmission cryptée des données entre votre navigateur et notre serveur.

4 Base juridique du traitement

Vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement (article 6, al. 1, point a) du DSGVO), pour l'exécution d'obligations contractuelles (article 6, al. 1, point b) du DSGVO) et pour la sauvegarde de l'intérêt public (article 6, al. 1, point f) du DSGVO).

4.1 Consentement conformément à l'art. 6, al. 1 a du DSGVO

Le consentement est donné de manière volontaire et n'a aucune incidence sur les éventuelles relations juridiques. Il peut être révoqué à tout moment.

a) Service d'assistance téléphonique / formulaire de contact

Si vous utilisez notre service d'assistance téléphonique ou le formulaire de contact mis à votre disposition, nous traitons les données que vous nous fournissez conformément à votre consentement (art. 6, al. 1 a du DSGVO) afin de répondre à votre demande. Ces données sont collectées et stockées à cette fin. Vous pouvez à tout moment révoquer le stockage des données avec effet pour l'avenir.

4.2 Concernant l'exécution d'obligations contractuelles (art. 6, al. 1, point b)

Nous traitons les données d'identification (par exemple, les noms et adresses ainsi que les coordonnées), les données contractuelles (par exemple, les noms des personnes de contact, les informations de paiement) afin de remplir nos obligations contractuelles conformément à l'art. 6, al. 1, point b du DSGVO.

4.3 Intérêt légitime (art. 6, al. 1, point f)

Lorsque nous collectons ou traitons des données à caractère personnel sur la base d'un intérêt légitime, nous le faisons après avoir soigneusement pesé les intérêts en jeu, conformément à l'art. 6, al. 1, point f.

B Collecte de données sur notre site web

Les données à caractère personnel sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur Internet, système d'exploitation ou heure de consultation de la page).

Une partie des données est collectée afin de garantir le bon fonctionnement du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

1 Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez à nous, gestionnaires du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS.

2 Outils d'analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l'aide de cookies et de programmes d'analyse.

2.1 Cookies

Les sites Internet utilisent parfois des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent aucun virus.

2.2 Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur d'accès du site collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur.

Il s'agit des informations suivantes :

• le type et la version du navigateur
• le système d'exploitation utilisé
• l'URL de référence
• le nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
• l'heure de la requête du serveur
• l'adresse IP

Ces données ne sont pas rapprochées d'autres sources de données.

3 Outils d'analyse et publicité

3.1 Google Analytics

Nous utilisons sur notre site web le service d'analyse web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »).

Vous trouverez plus d'informations ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

4 Plugins et outils

4.1 Google reCAPTCHA

Nous utilisons sur notre site web le service reCAPTCHA de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »).

Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA et la politique de protection des données correspondante, veuillez consulter : https://www.google.com/privacy/ads/

5 Liens externes et redirections

Si vous utilisez des liens externes proposés dans le cadre de nos pages Internet, la présente déclaration de protection des données ne s'étend pas à ces liens.

C Autres informations

1 Transmission de données à des tiers et à des prestataires tiers

Nous ne transmettons vos données à caractère personnel à des tiers que dans le cadre de l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, al. 1 b), pour la sauvegarde d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6, al. 1 f) ou avec votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1 a).

2 Suppression des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de leur finalité et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à leur suppression.

3 Droits des personnes concernées

Outre les droits déjà décrits pour chaque traitement, vous disposez également des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15 du DSGVO)
• Droit de rectification (art. 16 du DSGVO)
• Droit à l'effacement (art. 17 du DSGVO)
• Droit à la limitation du traitement (art. 21 du DSGVO)
• Droit à la portabilité des données (art. 20 du DSGVO)
• Droit d'opposition
• Droit de retrait
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle

4 Modifications de la déclaration de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de protection des données, par exemple pour l'adapter à des changements juridiques.

Version : janvier 2019